F.A.Q Frequently asked questions

 

Why do the bookings have to be done  in advance? 
We prefer to receive the bookings in advance to avoid too big groups. 

How big are the groups?  
We sell a maximum of 20 tickets per tour, foodwalks and naturewalks have a maximum of 14 tickets per tour. 

Hur do I book? 
Click on Book Now, write the name of the tour you are interested in and search.  The system will automatically give you the first available date. Use the arrows to go back and forward in time. 

What payment methods do you accept?
We accept most credit cards (unfortunately not American Express), online or on spot when you meet the guide. 

How to find the meetinglocation? 
When booking you will receive a confirmation with all details on how to reach the location.  

How do I find the right guide? 
Our guides are on the locations 10-15 minutes prior to start. We are all dressed in green and carry a signboard “Den gröna guiden - VerdeVerde Travel”. 

Do I need to bring any ticket? 
No, its enough if you tell us your name upon arriving. 

How long are the city walks?  
The city walks are normally 90 minutes long and we cover normally 2-3 kilometers.

How to dress for a city walk? 
Since all of the city walks are run outside and you will be standing still some while, it is easy to get cold. We recommend you to dress a  little bit warmer. Feet and hands are normally suffering more if it is cold outside. 

Can we eat or drink along the tour?
We do not make any stop for food or drinks during our 90 minutes walk. But we will always try to give you recommendations w

Men vi försöker alltid ge tips på caféer och restauranger i närheten av vandringens rutt. 

Finns det någon möjlighet att ge feedback efter vandringen? 
Jo efter vandringen får du via mejl eller sms en länk till Reco.se där du kan kommentera upplevelsen. 

Kan jag betala upplevelsen med ett presentkort? 
Ja förutom VerdeVerde Travels egna presentkort samarbetar vi med LiveIt och Upplevelser.se . Sänd oss boxnummer/säkerhetskod och nummer samt vald vandring, namn och datum så registrerar vi din bokning. Vi sänder en bekräftelse med tips och råd inom 24 timmar. 

Vad händer om jag blir sjuk? 
Du kan avboka aktiviteten kostnadsfritt upp till 24 timmar innan om du får förhinder. Utebliven ankomst återbetalas inte.

Kan jag byta vandringen till en annan vandring? 
Självklart, hör av dig 24 timmar innan så ordnar vi det. 

Vad händer om jag inte blir nöjd? 
Vi vill gärna veta anledningen för att kunna förbättra vår hantering, våra produkter och vår service. Du får pengarna tillbaka. 

Vad ingår i biljettpriset? 
En guidad visning på 90 - 120 minuter på svenska. I priset ingår även 25 % moms. Under varje aktivitet framgår mer exakt vad som ingår och vad som du själv förväntas ta med. 

Har ni några barnpriser? 
Barn upp till 15 år följer med gratis. 

Hur gör jag om jag har matintolleranser och matallergier? 
Informera oss senast 24 timmar innan aktiviteten så löser vi det. 

©2022 Den gröna guiden by VerdeVerde Travel